Estudio
Qué citan los asistentes de IA cuando recomiendan un negocio local
Leímos 1.786 respuestas de ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini y Grok sobre 139 negocios locales en Francia, Suiza, Bélgica y Luxemburgo, entre julio y octubre de 2026. Esto es de dónde vienen sus fuentes.
87%
de las respuestas citan fuentes web
43%
de lo que citan es un directorio o un sitio de reseñas
31%
de las respuestas citan la propia web del negocio
3%
de lo que citan es prensa
Los directorios pesan más que las webs
Fichas de Google Maps, local.ch, TripAdvisor, PagesJaunes: los directorios y sitios de reseñas suponen el 43 % de todo lo que citan las IA. Las webs de otros negocios vienen después con el 37 %. Guías y rankings 6 %, la propia web del negocio 5 %, prensa 3 %.
- Directorios y reseñas43%
- Actores del mercado37%
- Guías, rankings y blogs6%
- La web del propio negocio5%
- Prensa y medios3%
- Wikipedia y sitios oficiales2%
- Tiendas y marketplaces2%
- Redes sociales y foros1%
- Estudios de mercado1%
Cada IA lee la web a su manera
Perplexity cita 17 fuentes por respuesta, la mitad directorios. Gemini 6, sobre todo webs de negocios. ChatGPT y Claude, de 3 a 4.
| IA | Fuentes por respuesta | Lo que más cita |
|---|---|---|
| Perplexity | 17,0 | Directorios y reseñas 50% |
| Gemini | 6,4 | Actores del mercado 54% |
| ChatGPT | 3,9 | Actores del mercado 48% |
| Claude | 3,0 | Directorios y reseñas 39% |
Los sitios más citados
- 1 Fichas de Google Maps 1.032 citas
- 2 local.ch 337 citas
- 3 tripadvisor.fr 144 citas
- 4 pagesjaunes.fr 143 citas
- 5 alexia.fr 140 citas
- 6 pagesdor.be 117 citas
- 7 planity.com 86 citas
- 8 search.ch 83 citas
- 9 tripadvisor.com 82 citas
- 10 petitfute.com 80 citas
Por país
Francia
- Directorios y reseñas46%
- Actores del mercado35%
- La web del propio negocio5%
Suiza
- Directorios y reseñas42%
- Actores del mercado36%
- La web del propio negocio6%
Bélgica
- Directorios y reseñas39%
- Actores del mercado44%
- La web del propio negocio6%
Qué hacer con esto
-
1
Completa cada ficha de directorio que las IA citan en tu mercado: datos, horarios, fotos, reseñas recientes. Es la palanca más grande.
-
2
Entra en las guías y listas de «los mejores» de tu ciudad y tu sector.
-
3
Mantén tu propia web clara y completa: se cita en un tercio de las respuestas, y es donde una IA comprueba lo que haces.
Método
Cada respuesta viene de las API oficiales de las IA con la búsqueda web activada, como responden a sus propios usuarios, para los negocios seguidos en kwerve y las auditorías que hicimos. Cada sitio citado se clasifica por tipo, con reglas y una etiqueta de IA asignada una sola vez. Una medición de lo que respondieron las IA, no una muestra aleatoria de todos los negocios.
Cifras a 27.10.2026: 1.786 respuestas, 11.999 sitios citados.