Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen regeln Ihr kwerve-Abonnement. Sie sind zum Lesen geschrieben: Wenn Ihnen etwas unklar ist, schreiben Sie an info@kwerve.com, und wir antworten Ihnen schriftlich.
1. Gegenstand
Diese Bedingungen regeln den Verkauf und die Nutzung von kwerve, einem Online-Dienst, der misst, wie sichtbar eine Marke in den Antworten KI-gestützter Suchmaschinen ist. Mit dem Abschluss eines Abonnements akzeptieren Sie diese Bedingungen. Der Dienst richtet sich an Unternehmer, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handeln, nicht an Verbraucher.
2. Wer den Dienst herausgibt und verkauft
kwerve wird von seinen Gründern herausgegeben und betrieben, die in der Westschweiz ansässig sind. Bislang ist keine Gesellschaft gegründet. Name und Postanschrift des Betreibers erhalten Sie auf Anfrage an info@kwerve.com, die auch Ansprechstelle für alle vertraglichen Fragen ist.
3. Was das Abonnement umfasst
Das Abonnement gibt Zugang zur Oberfläche von kwerve, zu einer unbegrenzten Zahl erfasster Marken, zur automatischen Abfrage der unterstützten KIs (derzeit ChatGPT, Claude und Perplexity) und zu einem wöchentlichen Bericht pro Marke, als PDF und teilbarer Link, mit Ihrem Logo. Die Liste der KIs kann sich je nach Verfügbarkeit und Bedingungen ihrer Anbieter ändern.
4. Konto und Zugang
Die Anmeldung erfolgt über einen Link, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird, ohne Passwort. Sie sind für die Nutzung Ihres Postfachs und Ihres Kontos verantwortlich. Ein Abonnement entspricht einem Konto; es außerhalb Ihrer eigenen Organisation weiterzuverkaufen oder zu teilen ist nicht gestattet.
5. Preis
kwerve wird in drei Tarifen angeboten, die jeweils Zugang zu einer unbegrenzten Zahl erfasster Marken geben, im Rahmen der Nutzungsgrenze nach Artikel 10: Basis, 99 € pro Monat oder 948 € pro Jahr (79 € pro Monat); Premium, 149 € pro Monat oder 1.428 € pro Jahr (119 € pro Monat); Startangebot, den ersten fünfzehn Kunden vorbehalten und in Artikel 7 beschrieben. Der Jahrestarif wird einmalig für zwölf Monate berechnet. Die Preise verstehen sich in Euro ohne Mehrwertsteuer; wird Mehrwertsteuer anwendbar, wird sie zum Preis hinzugerechnet und auf der Rechnung ausgewiesen. Es gibt einen kostenlosen Zugang, beschränkt auf einen Kunden und eine einzige Analyse: Er ist nicht mit einer Zahlung oder Verpflichtung verbunden. Wir können unsere Preise für die Zukunft ändern; jede Änderung wird mindestens dreißig Tage im Voraus angekündigt und gilt erst ab Ihrer nächsten Verlängerung.
6. Zahlung und Rechnungsstellung
Die Zahlung erfolgt per Karte über Stripe, unseren Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine Kartendaten. Das Abonnement wird im Voraus abgebucht, am Tag des Abschlusses und danach zu jeder Verlängerung: monatlich bei einem Monatstarif, jährlich bei einem Jahrestarif. Für jede Abbuchung steht eine Rechnung bereit. Schlägt eine Zahlung fehl, kann der Zugang nach einer unbeantworteten Erinnerung ausgesetzt werden; Ihre Daten werden dadurch nicht gelöscht, und der Zugang wird wiederhergestellt, sobald die Zahlung erfolgt ist.
7. Startpreis
Die ersten fünfzehn Kunden erhalten den Startpreis: 79 € pro Monat oder 756 € pro Jahr (63 € pro Monat), für die Funktionen des Premium-Tarifs. Dieser Preis gilt, solange das Abonnement ohne Unterbrechung läuft, auch wenn unsere öffentlichen Preise steigen. Nach einer Kündigung und einem erneuten Abschluss gilt der dann gültige Preis. Der Startpreis ist personengebunden und nicht übertragbar. Sind die fünfzehn Plätze vergeben, wird der Tarif nicht mehr angeboten.
8. Laufzeit und Kündigung
Ein Monatsabonnement verlängert sich automatisch jeden Monat, ein Jahresabonnement jedes Jahr. Sie können jederzeit über Ihr Konto oder per E-Mail an info@kwerve.com kündigen: Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam, also zum Ende des laufenden Monats bei einem Monatstarif oder der laufenden zwölf Monate bei einem Jahrestarif. Sie behalten den Zugang bis zu diesem Datum, und es erfolgt keine weitere Abbuchung; die verbleibenden Monate eines Jahrestarifs werden gemäß Artikel 9 nicht erstattet. Für einen Tarifwechsel schreiben Sie uns an info@kwerve.com: Der Wechsel in einen teureren Tarif gilt sofort, die Differenz wird anteilig für den verbleibenden Zeitraum berechnet; der Wechsel in einen günstigeren Tarif gilt ab Ihrer nächsten Verlängerung. Bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen können wir ein Abonnement nach vorheriger Mitteilung beenden.
9. Erstattung
Da der Dienst an Unternehmer verkauft wird, gilt das Widerrufsrecht für Verbraucher nicht. Angebrochene Monate werden nicht anteilig erstattet. War der Dienst durch unser Verschulden über längere Zeit nicht verfügbar, schreiben Sie uns: Wir behandeln solche Fälle einzeln, mit einer Kulanzleistung oder einer Gutschrift.
10. Nutzungsgrenzen
Jede erfasste Marke hat 400 Prüfungen pro Monat, wobei eine Prüfung eine Frage an eine KI ist. Ein Konto hat zudem 3.500 Prüfungen pro Monat über alle Marken hinweg. Beide Grenzen schützen den Festpreis. Erreicht eine Marke ihre Grenze, stoppen ihre Prüfungen bis zum Folgemonat, ohne Ihre anderen Marken zu beeinträchtigen; erreicht das Konto seine Grenze, stoppen die Prüfungen aller Marken bis zum Folgemonat. In beiden Fällen bleiben bereits erstellte Berichte abrufbar. Eine automatisierte Nutzung außerhalb der vorgesehenen Oberfläche, insbesondere der Weiterverkauf des Zugangs oder die massenhafte Datenextraktion, ist nicht gestattet.
11. Ihre Kunden und White Label
Die Berichte tragen Ihr Logo und können unverändert an Ihre eigenen Kunden weitergegeben werden. Sie können sie zu einem Preis Ihrer Wahl weiterberechnen. Sie allein bleiben verantwortlich für die Beziehung zu Ihren Kunden, für das, was Sie ihnen versprechen, und für die Wahrung ihrer Rechte, wenn Sie eine Marke in ihrem Namen anlegen.
12. Daten und Vertraulichkeit
Die Daten, die Sie eingeben, bleiben Ihre. Wir verkaufen sie nicht weiter und verwenden sie nicht für andere Kunden. Was wir erheben und aufbewahren, ist auf unserer Datenschutzseite beschrieben. Wir bewahren die Historie der Messungen auf, um die Veränderung zur Vorwoche zu zeigen; auf schriftliche Anfrage löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ende des Abonnements.
13. Geistiges Eigentum
Der Dienst, sein Code, seine veröffentlichte Methodik und seine Marke bleiben unser Eigentum. Das Abonnement räumt Ihnen für seine Dauer ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ein. Die für Ihre Marken erstellten Berichte gehören Ihnen, und Sie dürfen sie frei verbreiten, auch an Ihre Kunden.
14. Verfügbarkeit
Wir streben eine durchgehende Verfügbarkeit an, garantieren aber keine bezifferte Verfügbarkeitsquote. Der Dienst hängt von Drittanbietern ab, insbesondere von den abgefragten KIs, deren Schnittstellen und Bedingungen sich ohne Vorankündigung ändern können. Wartungsunterbrechungen werden nach Möglichkeit angekündigt. Wird eine KI unverfügbar, sagt der Bericht das, statt die Lücke unerklärt zu lassen.
15. Keine Ergebnisgarantie
kwerve misst, es verspricht keine Verbesserung Ihrer Sichtbarkeit. KI-Antworten variieren von Durchlauf zu Durchlauf, deshalb wird jede Frage mehrmals gestellt und die Ergebnisse werden als Quoten ausgedrückt. Die Messungen beschreiben, was die KIs zum Zeitpunkt des Tests auf die von Ihnen gewählten Fragen geantwortet haben. Keine Position, keine Nennung und kein Ranking kann garantiert werden.
16. Haftung
Unsere Haftung ist auf unmittelbare Schäden beschränkt und in jedem Fall auf den Betrag, den Sie in den zwölf Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlt haben. Wir haften nicht für mittelbare Schäden, insbesondere nicht für entgangenen Umsatz, Kundenverluste oder Datenverlust, noch für Entscheidungen, die Sie auf Grundlage der Berichte treffen. Nichts in diesem Artikel schließt eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
17. Änderung der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen ändern. Jede wesentliche Änderung wird Ihnen mindestens dreißig Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Sagt sie Ihnen nicht zu, können Sie vor diesem Datum kündigen. Maßgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit ihrem Aktualisierungsdatum.
18. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Bei Meinungsverschiedenheiten suchen wir zuerst eine schriftliche Lösung. Kommt keine Einigung zustande, sind die zuständigen Gerichte am Sitz des Betreibers in der Schweiz zuständig. Maßgeblich ist die französische Fassung; Übersetzungen dienen nur der besseren Lesbarkeit.
Zuletzt aktualisiert: 11.09.2026 Datenschutz