Suivi de visibilité ChatGPT
Suivez la visibilité de vos clients dans ChatGPT
Les clients de vos clients demandent désormais à ChatGPT qui appeler. kwerve vérifie chaque semaine s'il cite votre client, à quelle position, et qui il recommande à sa place, puis en fait un rapport sous votre logo.
Vos clients se posent déjà la question
« Est-ce qu'on apparaît dans ChatGPT ? » est le nouveau « Est-ce qu'on est en première page ? ». Y répondre à la main, c'est taper les mêmes questions encore et encore, noter qui est cité, et tout recommencer la semaine suivante. kwerve le fait pour vous, pour chaque client, à date fixe.
Ce que kwerve mesure dans ChatGPT
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Taux de mention: dans combien de réponses de ChatGPT votre client est cité.
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Position moyenne: quand il est cité, s'il arrive en premier ou en cinquième.
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Part de voix: les mentions de votre client face à celles de chaque concurrent.
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Les sites que cite ChatGPT: les annuaires, sites d'avis et articles sur lesquels il s'appuie, pour savoir où votre client doit être présent.
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Dans ses propres mots: ce que ChatGPT écrit réellement sur votre client.
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Qui il cite à la place: les entreprises qu'il recommande quand votre client est absent, y compris des concurrents que vous n'aviez pas repérés.
Comment ça marche
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1
Ajoutez un client
Son site, ses concurrents et jusqu'à 10 questions que ses clients poseraient. kwerve vous suggère les deux.
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2
kwerve interroge ChatGPT chaque semaine
Avec la recherche web activée, et lit chaque réponse.
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3
Vous envoyez le rapport
Un PDF et un lien de partage sous votre logo, dans la langue de votre client.
Pourquoi une seule vérification ne suffit pas
Posez deux fois la même question à ChatGPT et vous pouvez obtenir deux listes différentes. Une capture d'écran ne prouve rien à un client. Ce qui compte, c'est à quelle fréquence votre client est cité sur des dizaines de réponses, semaine après semaine. C'est ce que kwerve mesure, et c'est pourquoi la tendance a du sens.
Pas seulement ChatGPT
Chaque rapport couvre aussi Claude, Gemini, Perplexity et Grok, sans supplément. Les clients de vos clients n'utilisent pas tous le même assistant, le rapport non plus.
Questions
Quelle version de ChatGPT vérifiez-vous ?+
ChatGPT via l'API officielle d'OpenAI, avec la recherche web activée, pour que ses réponses s'appuient sur le web comme pour ses utilisateurs. Les applications gratuite et payante peuvent formuler les choses autrement : c'est pourquoi kwerve suit la tendance sur les mêmes questions chaque semaine, plutôt qu'une réponse isolée.
Combien de clients puis-je suivre ?+
Autant que vous voulez. Les offres ne diffèrent que par le nombre de rapports par mois : 20 avec Basic (99 €), 35 avec Premium (149 €), 60 avec Max (199 €). Un client suivi chaque semaine en utilise environ 4.
Puis-je refacturer le rapport à mes clients ?+
Oui, c'est fait pour ça. Il porte votre logo, pas le nôtre.
Garantissez-vous que mon client sera mieux placé dans ChatGPT ?+
Non, et méfiez-vous de quiconque le promet. Personne ne contrôle ce que ChatGPT recommande. kwerve mesure, montre où agir et prouve ce qui a bougé.